Customer support agent German / English (remote) – España

by

Comencemos diciendo esto: Olvídese de todo lo que sabe sobre la atención al cliente. En 5CA, nos gusta hacer todo de manera un poco diferente. Un poco más geek. Un poco más a nuestra manera. ¿Puede ayudarnos a brindar a nuestros clientes el mejor servicio al cliente que jamás hayan visto?

El cliente que lo necesita es una empresa multinacional de electrónica de consumo de alta tecnología. Tendrá la oportunidad de echar un vistazo detrás de la cortina y aprender cómo es trabajar con un cliente tan emocionante.

Además, trabajarás con un equipo formado íntegramente por entusiastas de la tecnología y el audio, desde tu formador hasta tu jefe de proyecto.

Por supuesto, recibirás un entrenamiento increíble incluso antes de comenzar a hacer ejercicio. Su gerente de proyecto lo ayudará a hacer bien su trabajo y el líder de su equipo lo ayudará a asegurarse de que se sienta cómodo y feliz en su trabajo.

El objetivo principal de esta función es ayudar a los clientes a resolver problemas técnicos con sus dispositivos, para una amplia gama de productos de audio. Puede hacerlo respondiendo correos electrónicos, mensajes de chat, comentarios de redes sociales y llamadas telefónicas. ¡Y al mismo tiempo, ayudará a 5CA a abrir nuevos caminos en la forma en que se realiza el soporte técnico!

Requisitos de trabajo

  • Hablas alemán e inglés a nivel C1.
  • Está disponible para trabajar a tiempo completo y en un horario fijo.
  • Está profundamente interesado en la tecnología y la electrónica de consumo.
  • Siempre estás abierto a trabajar con nuevas tecnologías y nuevos productos.
  • Aprende rápidamente, toma la iniciativa y es bueno en la resolución de problemas.
  • ¡La experiencia en un entorno de servicio al cliente o en un contexto comercial internacional es una ventaja!
  • Tienes un espacio de trabajo dedicado a la calma, ubicado en tu propia residencia.
  • Actualmente no vives en los Países Bajos.

Requisitos informáticos

Una velocidad mínima de Internet de 4 Mb / s para descargas y 1,5 Mb / s para carga internacional.

  • Un mínimo de 6 GB de memoria RAM
  • Su computadora debe ejecutar al menos una versión de 64 bits de Windows 8 o más reciente, o una versión recientemente lanzada de macOS
  • Un procesador i5 de doble núcleo de 2,8 GHz o superior / similar, máx. 3 años.
  • Un (teléfono inteligente) adecuado para la autenticación de dos factores que realiza al menos:

Ofrecemos

  • Un puesto en una empresa de rápido crecimiento con ambiciosos clientes de primer nivel.
  • Un ambiente relajado e internacional donde trabajarás con personas de más de 40 nacionalidades diferentes.
  • Flexibilidad; Trabajar de forma remota significa poder trabajar desde cualquier parte del mundo.
  • No se pierde tiempo en desplazamientos entre el hogar y el trabajo.
  • Las mejores herramientas, formación y colegas de su clase.

Tipo de trabajo: Jornada completa

Trabajo remoto :

Inscríbete aqui

Esta web utiliza cookies propias para su correcto funcionamiento. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Más información
Privacidad