Freelancer (m/w/d) im Homeoffice für schriftlichen Kundenservice – España

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expertcloud es un centro virtual de servicios técnicos con knapp 400 Freelancern *, die im Homeoffice weltweit für uns tätig sind. Das Berliner Büro managt das ganze Netzwerk und entwickelt expertcloud kontinuierlich weiter.

Zur Unterstützung unseres Freelancernetzwerks für unseren Kunden RatePAY suchen wir ab sofort

Freelance * im schriftlichen Kundenservice mit Zahlenaffinität im Homeoffice

Deine Vorteile como freiberuflicher Kundenberater *:

  • Volle Flexibilität der Arbeitszeiten, da die Ticketbearbeitung Mo-So rund um die Uhr stattfinden kann
  • Dein Verdienst: In den ersten 4 Wochen nach dem espíritu de formación. 12,00 €, entrada profesional danach Bezahlung mit einem durchschnittlichen Stundenlohn von 12,50 Euro
  • Familienfreundliches Arbeiten
  • Integración en una comunidad kollegiale Experten

Deine Aufgaben como Kundenberater * en el backoffice:

  • Rein schriftliche Beratung & Beantwortung von Kundenanfragen
  • Auskünfte zu den Themen Abbuchungen, Rechnungen, Mahnungen, Retoure, Inkasso, Kundenkonto, Debitorenbuchhaltung & Zahlungssysteme
  • Beantwortung von allgemeinen Fragen rund um Zahlungsmöglichkeiten
  • Prüfung von Zahlungszuordnungen und Guthabenerstattungen

Dein Profil als zahlenaffiner Kundenberater * für RatePAY:

  • Quereinsteiger * oder Wiedereinsteiger * sind bei uns herzlich willkommen: Hauptsache du bringt eine Affinität für Zahlen und schriftlichen Kundenservice mit!
  • Von Vorteil (aber kein Muss) sind Erfahrungen als *, Kundenservicemitarbeiter *, Kundenbetreuer *, Kundenservicefachkraft, Agente del centro de llamadas *, Agente de servicio al cliente *
  • Uns freut es, wenn du Erfahrungen aus einem kaufmännischen Umfeld oder in den Bereichen Finanzen / Bank / Buchhaltung / virtual Assistenz * vorweisen kannst, allantdings ist dies ebenfalls kein Muss!
  • Sistema de 10 dedos (Tippen auf der Tastatur schnelles)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse en Wort und Schrift, Englischkenntnisse und weitere Sprachen von Vorteil
  • Hilfsbereite und empathische Art, sowie Spaß an der Bearbeitung schriftlicher Anfragen
  • Freude an qualitätsbewusster und gleichzeitig effizienter Arbeit
  • Eine hohe Computer- und Internetaffinität (navegador, MS Office, correo electrónico, chat)

Organisatorische und technische Voraussetzungen für die Arbeit como Freelancer * Agente:

  • Durchschnittlich 15 bis 20 Stunden Zeit pro Woche
  • Internetverbindung mit mindestens 16.000er DSL Leitung y LAN-Verbindung (kein WLAN)
  • Computadora / portátil con mindestens Windows 8, estoy mejor Windows 10
  • Smartphone pone la mente. Android 6.1 o vergleichbares iOS Betriebssystem
  • Auriculares USB (bzw. Bereitschaft dies anzuschaffen)
  • Gewerbeschein oder Interesse, dich selbständig zu machen (https://my.visme.co/view/mxzpopy3-4qk5y78703ng5r1v)
  • Wohnsitz in der EU / en Deutschland / en Europa
  • Du hast die Möglichkeit, an den Schulungstagen jeweils zwischen 9:00 und 13:00 Uhr teilzunehmen

Alles auf einen Blick zu diesem Job findest du in diesem Infoblatt: https://my.visme.co/view/epd7y871-6ep5dw896ypk2dz3

Der Bewerbungsprozess:

Du bewirbst dich bei uns OHNE Anschreiben, Lebenslauf oder End your Ort!

Klicke auf «Jetzt bewerben», damisela del año unser Bewerbungsformular weitergeleitet wirst. Fülle den Fragebogen wahrheitsgemäß aus!

Im nächsten Step wirst of ein kurzes Video oder Audio aufnehmen, in dem of dich vorstellst und unsere Fragen beantwortest. Du bist dir unsicher, wie du deine Videobewerbung gestalten sollst? Ayer busqué información y consejos: https://my.visme.co/view/76p4kyzw-64r50vvydry32pz1.

Hast du uns mit deinem Video überzeugt, cargado con dich zum persönlichen Kennenlernen über ein Videointerview ein. Im Anschluss erhältst du das finale Comentarios.

Nach einer Einführung in den Datenschutz kann es dann auch schon losgehen und du wirst mit deiner ersten Schulung Teil unseres Freelancer * Netzwerks!

Einblicke in den Arbeitsalltag von expertcloud gewinnst du über Facebook e Instagram.

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann bewirb dich jetzt!

* Geschlecht – ist uns egal, bei uns sind alle Bewerber willkommen 🙂

Art der Stelle: Teilzeit, Freie Mitarbeit

Arbeitsstunden: 15-20 pro Woche

Art der Stelle: Teilzeit

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