La Comunidad de Madrid moderniza la plataforma tecnológica de urgencias del SUMMA-112

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REGIONAL – La Junta de Gobierno ha autorizado hoy el alquiler, por trámite abierto, de la actualización, cuidado y soporte de la interfaz tecnológica del servicio médico de urgencias de La capital de españa, SUMMA-112, con un gasto de 2019 a 2022 de 2.713.199,01 euros.

Esta plataforma está compuesta por sistemas y herramientas de TI que respaldan cada paso de la cadena de atención, del llamamiento ciudadano al envío del recurso asistencial más conveniente en todos y cada caso.

La llamada del ciudadano al 112 se recibe en el servicio de coordinación de urgencias, que establece la prioridad y la traslada a un médico que establece la asistencia necesaria y, en caso necesario, se manda el recurso más adecuado y escoge si es necesario un traslado a un hospital.

El nuevo contrato incluye la central telefónica, el sistema de grabación de llamadas, la red de área local y las tecnologías de radiocomunicación y el sistema de geolocalización. para lo cual se necesita equipo específico. Asimismo incluye atención al cuidado y soporte del sistema de información de transporte médico que no es de urgencia.

En los tres años de este contrato, más dos años de prórroga, se contará con un conjunto para modernizar y actualizar los sistemas que integran la plataforma de servicios de sistemas de información SUMMA, que al terminar el mismo, se actualizará a novedosa versión y a Adapte las interfaces de comunicación a esta nueva versión del sistema.

El servicio de coordinación de emergencias SUMMA-112 recibe precisamente 1,1 millones de llamadas por año, 1 cada 30 segundoss, con una plantilla de 100 vendedores por teléfono, además de 42 médicos y 54 técnicos de urgencias médicas. De este volumen de llamadas, precisamente 110.000 se clasifican como ocasiones potencialmente mortales cada año.

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