Recepcionista – Madrid, Madrid provincia

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PESTANA HOTEL GROUP, es el grupo multinacional más grande de Portugal en el sector turístico. Con una importante inversión global, actualmente se encuentra en fase de expansión. Actualmente, Pestana Hotel Group está presente en 15 países, cuenta con más de 11.000 habitaciones y un equipo de más de 7.000 profesionales. Más de 3 millones de visitantes al año son el principal reconocimiento del grupo.

Si eres ambicioso y apasionado por el mundo de la hostelería, en Pestana Hotel Group tienes la oportunidad de hacer realidad tus sueños apostando por una carrera profesional llena de retos encaminados al éxito.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL TRABAJO:
Como recepcionista, será el primer punto de contacto de nuestra empresa. Los deberes de nuestra recepcionista incluyen brindar apoyo administrativo en toda la organización. Recibirás a los invitados y saludarás a las personas que visiten la empresa. También coordinará las actividades de hospitalidad, incluida la distribución de correspondencia y la redirección de llamadas telefónicas.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE LAS FUNCIONES A EJECUTAR EN LA ESTACIÓN:

  • Llegada Salida
  • Salude a los invitados tan pronto como lleguen a la oficina.
  • Responder, filtrar y reenviar llamadas telefónicas entrantes
  • Asegúrese de que el área de recepción esté limpia y presentable, con todo el material de oficina y suministros necesarios (por ejemplo, bolígrafos, formularios y folletos)
  • Proporcionar información básica y precisa en persona y por teléfono / correo electrónico.
  • Reciba, ordene y distribuya correo / entregas diarias.
  • Mantenga la seguridad de la oficina siguiendo los procedimientos de seguridad y controlando el acceso a través del mostrador de recepción (monitor de registro, emisión de credenciales de visitantes)
  • Solicite suministros de oficina y mantenga el inventario de existencias
  • Actualizar calendarios y programar reuniones
  • Organizar viajes y alojamiento.
  • Mantener registros de gastos y gastos de oficina.
  • Realizar otras tareas de recepcionista de oficina, como archivar, fotocopiar, transcribir y enviar por fax.
  • Experiencia como recepcionista 2 años
  • Concurso de ópera y sinfonía
  • Experiencia práctica con equipos de oficina (por ejemplo, máquinas de fax e impresoras)
  • Actitud y apariencia profesional.
  • Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
  • Capacidad para ser ingenioso y proactivo cuando surgen problemas.
  • Excelentes habilidades organizativas
  • Gestión del tiempo y habilidades multitarea, con la capacidad de priorizar tareas.
  • Actitud de servicio al cliente
  • Formación hotelera. La certificación adicional en Administración de oficinas es una ventaja.

La recepción es el área del hotel donde los huéspedes se forman su primera y última impresión del hotel, lo que hace que sea muy importante para las personas de este departamento trabajar duro y crear una experiencia agradable para los huéspedes.

Formación profesional de nivel medio / alto

2-3 años

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