Spanish speaker for Pinterest Customer Support in Lisbon (m/f) – España

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Pinterest está buscando un representante de servicio al cliente para apoyar e interactuar con sus clientes, ser la voz de la empresa y brindar información para la mejora continua. Tendrá la oportunidad de ser parte del éxito de una marca global, apoyando una operación internacional a través de su concepto de comunidad pionera y revolucionaria.

Nuestro cliente

Pinterest es el motor de descubrimiento visual líder en el mundo utilizado por más de 300 millones de personas para encontrar inspiración y soñar, planificar y prepararse para las cosas que quieren hacer en la vida. Es una plataforma para compartir ideas y creatividad, así como el lugar perfecto para encontrar los productos y marcas más innovadores.

Responsabilidad

  • Apoyar a los clientes comerciales con soluciones para desbloquear problemas con la suite de productos comerciales del cliente;
  • Colaborar con los equipos internos de atención al cliente para resolver problemas técnicos de productos mediante la priorización y la corrección de errores;
  • Representar la voz de las empresas y desarrollar ideas para mejorar la experiencia del usuario;
  • Soporte por correo electrónico y tickets;
  • Identifique los puntos débiles y utilice los datos para dimensionar, priorizar y dar forma a los casos de negocio para la mejora del producto y proporcionar documentación de regresión y capacitación según sea necesario

Tu perfil

  • Lengua materna española y fluidez en inglés (se requiere nivel B2);
  • Experiencia en servicio al cliente / centro de contacto (preferido);
  • Excelentes habilidades de comunicación y mentalidad centrada en el cliente;
  • Capacidad para investigar de forma independiente y aplicar información relevante a un problema nuevo o único;
  • Aprendizaje flexible y rápido, capaz de adaptarse continuamente;
  • Pasión por la misión del cliente, apoyando negocios y mejorando la experiencia del producto.

Nuestra oferta

  • Lugar de trabajo: Lisboa;
  • Horario de trabajo: 40 horas semanales;
  • Oportunidades laborales estables y de promoción profesional;
  • Entrenamiento personal para el trabajo;
  • Remuneración: salario base más subsidio alimentario;
  • Seguro médico privado desde el primer día en la empresa;
  • Excelente oportunidad de trabajar con una marca líder;
  • Excelente ambiente de trabajo en una empresa multicultural;
  • Posibilidad de vivir en uno de nuestros apartamentos;
  • Reembolso de los costos iniciales del vuelo;
  • Vuelo de ida y vuelta anual complementario a su país de origen (en Europa);
  • Actividades y eventos deportivos gratuitos.

servicio al cliente, administrativo, empleado, vendedor telefónico, sin experiencia, recepcionista, medio tiempo

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